Politique de Confidentialité

Afin que vous puissiez utiliser le Service Bon Plan Savoie en toute confiance, la présente Politique de confidentialité vise à décrire de manière transparente quelles données sont traitées, comment et pourquoi.

Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes vous concernant :

  1. Les données que vous renseignez

Le caractère obligatoire ou facultatif des données que vous renseignez vous est signalé lors de leur collecte par une astérisque.

  1. Dépôt d’annonce :

Pour déposer une annonce, vous devez nous communiquer votre pseudonyme, votre adresse email, et votre ville ou code postal.

Si vous souscrivez à une option payante pour mettre en avant votre annonce, nous vous demandons également des informations de paiement (numéro de carte bancaire).

  1. Création de compte

Lorsque vous créez votre Compte Personnel, vous devez nous communiquer votre pseudonyme et votre adresse email.

Vous pouvez également choisir de nous communiquer les informations suivantes :

  • Civilité, Nom, Prénom
  • Adresse postale
  • Date de naissance

Lorsque vous créez votre Compte Professionnel, vous devez nous communiquer votre nom, prénom, adresse postale, et votre adresse email.

Vous pouvez également choisir de nous communiquer les informations suivantes :

  • Civilité,
  • Date de naissance

Lorsque vous contactez notre support client ou signalez une annonce, vous devez nous communiquer votre nom, prénom, et votre adresse email.

  1. Répondre à une annonce

Vous devez être inscrit pour pouvoir répondre à une annonce. Les données collectées sont celles indiquées dans le chapitre « Création de compte ».

  1. Partager une annonce

Lorsque vous utilisez la fonction de partage d’une annonce, vous êtes redirigé vers le réseau social en question. Il se synchronisera automatiquement à votre compte.

  1. Les données que nous collectons automatiquement par votre utilisation de nos services

 Nous enregistrons des données d’utilisation lorsque vous accédez à nos services (ou les utilisez d’une quelconque manière), ce qui inclut notre Site, notamment quand vous effectuez une recherche, quand vous répondez ou déposez des Annonces, ou quand utilisez notre Service de Paiement Sécurisé.

Nous effectuons notamment des mesures d’audience, avec lesquelles nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du Site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le Site et leur fréquence de retour. Nous utilisons des identifiants de connexion (notamment des identifiants concernant vos appareils mobiles) et des cookies ainsi que votre adresse IP pour vous identifier et pour enregistrer votre activité.

Nous sommes également susceptibles de collecter des données techniques sur votre connexion internet, votre navigateur et vos appareils.

  1. Utilisation de vos données sur la base de l’exécution du contrat

Sur la base de l’exécution du contrat qui nous lie, nous utilisons vos données pour vous fournir nos services, et notamment :

  • assurer la publication de votre Annonce ;
  • assurer la création et la gestion de votre Compte ;
  • vendre et facturer les crédits et options payantes que vous souscrivez ;
  • vous envoyer des notifications push et emails concernant votre utilisation de nos services ;
  • transmettre au professionnel concerné les données que vous avez renseignées dans le cadre de l’Offre devis en ligne que nous proposons aux Annonceurs ;
  • répondre à vos questions au support client ;
  • vous permettre de réaliser des transactions via le Service de Paiement Sécurisé ;
  1. Utilisation de vos données sur la base notre intérêt légitime

Sur la base de notre intérêt légitime, nous utilisons vos données pour :

  • faire des statistiques et analyses marketing, afin de comprendre comment vous utilisez nos services ;
  • vous proposer du contenu personnalisé et améliorer votre expérience utilisateur ;
  • vous envoyer des annonces parues sur notre site susceptibles de vous intéresser, au regard des annonces que vous consultez ou celles auxquelles vous répondez,
  • lutter contre la fraude, vos données de compte et de paiement pouvant notamment être traitées de manière automatisée, lors de vos transactions et de vos envois de messages et, en cas d’anomalies détectées, donner lieu à une suspension automatique de votre transaction ou à un blocage des messages que vous envoyez. Pour plus d’informations, contactez notre service client ;
  • calculer votre temps de réponse moyen aux messages qui vous sont envoyés ; pour en savoir plus, contactez notre service client ;
  • faciliter vos prochaines candidatures.
  1. Utilisation de vos données pour respecter nos obligations légales

Enfin, nous sommes susceptibles de traiter vos données à des fins de preuve et dans le cadre du respect de nos obligations légales.

Destinataires des données

Les données que nous collectons sont accessibles à nos prestataires de services, agissant en qualité de sous-traitants, qui concourent administrativement et techniquement à la réalisation des finalités visées ci-dessus (prestataire d’hébergement, prestataire de paiement, technologie publicitaire…)

Dans ce cadre, les données que nous collectons peuvent être transférées hors de l’Union Européenne. Dans ce cas nous nous assurons que ce transfert s’effectue à destination des pays reconnus comme assurant un niveau adéquat de protection de vos données personnelles. 

Enfin, lorsque vous répondez à une Annonce, vos données de contact sont transmises à l’Annonceur ou au professionnel concerné, ayant la qualité de responsable de traitement, qui en est à l’origine.

En effet, tout annonceur déposant une annonce sur bonplansavoie.com est responsable du traitement de toutes les données personnelles qu’il est susceptible de recevoir des utilisateurs de bonplansavoie.com.

A ce titre, il s’engage à respecter les dispositions légales et réglementaires en vigueur relatives aux données personnelles des utilisateurs qu’il collecterait. Notamment, il s’engage à mettre en œuvre tout moyen technique pour maintenir l’intégrité, la sécurité, la confidentialité des données personnelles ainsi qu’à garantir la sécurité des accès aux systèmes de stockage de ces données personnelles.

L’annonceur est informé des obligations lui incombant en tant que responsable de traitement, et notamment le respect des droits des utilisateurs et en particulier, leur droit d’accès, d’opposition et de rectification des informations les concernant. Si les utilisateurs souhaitent exercer leurs droits, ils doivent contacter l’annonceur concerné directement.

Durée de conservation

La durée de conservation de vos données personnelles varie en fonction de la finalité de leurs collectes :

Les données de Compte (identité, coordonnées électroniques, historique d’utilisation des services) sont conservées 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ;

Les données relatives à la gestion de votre Compte et à vos Annonces sont conservées pour une durée de 5 ans à compter de leur suppression et ce, exclusivement à des fins de preuve ;

Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable ;

Les données relatives à votre carte bancaire sont conservées jusqu’au paiement complet et, à des fins de preuve en cas de réclamation, pendant 13 mois, ou 15 mois s’il s’agit d’une carte de paiement à débit différé. Le cryptogramme de votre carte n’est conservé que pour le temps nécessaire à la réalisation de chaque transaction ;

Les emails collectés pour le partage d’annonce et de profil sont supprimés dès l’envoi de l’email au destinataire désigné ;

Les données susceptibles de faire l’objet d’une réquisition judiciaire (données de connexion, identité, coordonnées de contact, données relatives aux transactions) sont conservées 12 mois à compter de leur collecte ;

Vos droits

Si vous êtes un particulier, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité via votre Compte dans l’onglet “Editer le profil”.

Pour l’exercice de vos autres droits, et notamment pour vous opposer à nos recommandations de contenus personnalisés, vous devez vous adresser à notre support client via notre formulaire de contact.

Si vous êtes un professionnel, l’exercice des droits doit être réalisé en contactant notre support client via notre formulaire de contact.

Sécurité de vos données

Nous protégeons vos informations à l’aide de mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives. Nos mesures de protection incluent notamment des pare-feu, des contrôles d’accès physiques à nos centres de données et des contrôles d’autorisation d’accès aux informations.